g마켓 고객센터 전화번호 바로가기

g마켓에서 많은 물건들을 구매하실 것 같은데요. 최근 온라인 쇼핑몰을 사용하는 빈도수가 늘면서 다양한 앱들이 이용되고 있습니다. g마켓도 그중 하나인데요. 티* 사태이후 g마켓으로 좀 더 쇼핑 비중이 쏠리게 되더라구요. 동시에 고객센터를 통해서 지마켓 반품신청과 같은 다양한 문의를 처리할 수도 있습니다. 물론 전화 상담을 통해 쉽고 빠른 해결도 가능하구요. g마켓 고객센터 전화번호와 자주 묻는 질문 확인하시고, 홈페이지에서 바로 문의 활용법도 확인하세요.

g마켓 고객센터 전화번호

지마켓 고객센터 전화번호(일반회원/비회원 이용 안내):1566-5701, 평일 09:00-18:00

지마켓 고객센터 전화번호(신세계 유니버스 클럽 회원 전용 이용 안내):1522-5700, 365일 09:00-18:00

g마켓 전화번호는 이용 대상에 따라 크게 두 가지 전화번호로 나누어집니다. 여러분이 해당하는 회원에 따라서 문의해야 하는 전화번호가 결정되는 것인데요. 전화 상담으로 해결하고 싶은 분은 위의 전화번호를 참고하시어 해결하세요.

전화 상담이 부담스러운 분이나 어려운 분이 계실 텐데요. 이때는 전화 상담 전 홈페이지에 접속하시는 것을 추천드리는데요. 바로 자주 묻는 질문이 활성화되어 있기 때문입니다. 다양한 카테고리별로 문의가 나누어져 있어 내가 문의하려고 하는 내용이 있을 가능성이 높기 때문인데요. 아래에서 자주 묻는 질문을 직접 확인해 보세요.

g마켓 고객센터 홈페이지

지마켓 고객센터 홈페이지에서는 다양한 문의를 처리할 수 있습니다. 자주 묻는 질문을 조회할 수도 있고, 1:1 상담 및 문의 내역 확인도 가능합니다. 빠르고 간편하게 문의를 처리할 수 있어서 마음에 들더라고요. 자세한 내용은 g마켓 고객센터 홈페이지에서 확인하세요.

>>g마켓 고객센터 홈페이지<<

g마켓 고객센터 자주 묻는 질문

지마켓 고객센터 자주 묻는 질문은 회원, 쿠폰/혜택/이벤트, 주문/결제, 배송, 취소/반품/교환, 여행/숙박/항공, e쿠폰/배달, 안전거래로 카테고리가 나누어져 있어 찾아보기 무척 간편한데요. 해당하는 카테고리를 클릭하시면 그에 관련한 질문을 확인할 수 있는 형식입니다. 쉽고 빠르게 질문을 확인할 수 있습니다.

만약 이 질문 외에 더 다양한 질문을 확인하고 싶거나, 자세한 문의가 필요하신 분은 본문 하단의 홈페이지를 참고하세요.

-취소 완료 후 환불은 언제 되나요?

결제 수단에 따라 환불 기간이 상이합니다. 아래 환불 소요 기간을 확인해 주세요.

무통장 입금:스마일캐시 환불을 선택한 경우 취소가 완료된 즉시 재 적립됩니다. 내 계좌로 환불 시 취소 완료일을 기준으로 1일이 추가로 소요될 수 있습니다.

신용/체크카드:영업일 기준 3-5일 정도 소요되며, 체크카드의 경우 승인 취소 후 해당 계좌로 입금됩니다. 단, 카드대금 결제 이후의 환불 건인 경우 카드사별 환불 방식이 다르므로 카드사에 확인이 필요합니다.

은행 계좌이체:결제 후 취소 환불 요청 시에 영업일 08:00-22:00 요청 건의 경우 실시간으로 환불됩니다. 취소 환불 시점에 따라 환불 기간이 상이하므로 아래의 내용을 확인하세요.

당일 오전 08:00 이전 환불:당일 오전 08:00에 환불이 진행됩니다.

당일 오후 22:00 이후 환불:다음 날 오전 08:00에 환불이 진행됩니다.

금요일 오후 22:00 이후 환불~월요일 오전 08:00 이전 환불:월요일 오전 08:00에 환불이 진행됩니다.

휴대폰 소액/간편 결제 (스마일캐시로 환불되는 경우에는 즉시 확인이 가능합니다.)

결제 월과 취소 월이 같은 경우:휴대폰이 소액 결제된 당일에 승인이 취소됩니다. (휴대폰 요금 미청구)

결제 월과 취소 월이 다른 경우:환불이 완료된 후 출금이 가능합니다. 현금성 스마일캐시로 환불됩니다. (휴대폰 요금 합산 청구)

토스머니:토스머니 잔고로 즉시 환불됩니다.

-반품한 상품 환불은 언제 되나요?

평균적으로 반품을 신청한 후 일주일 정도 소요됩니다. 반품 신청한 제품이 판매처로 도착한 후, 상품 검수와 배송비 결제 여부 등을 확인한 이후 반품이 처리되기 때문에 반품 신청일 후 일주일 이내에 처리됩니다.

-반품을 신청했는데 상품이 수거되지 않고 있어요.

반품을 신청한 경우 수거하도록 접수되었다면 영업일 기준 2-3일 내에 수거가 진행됩니다. 해당 기간이 경과되었음에도 불구하고 수거되지 않는다면 택배사 또는 판매자에게 빠른 수거를 요청해 주세요.

-주문을 취소하고 싶어요.

주문 취소 진행은 주문 내역 상태에 따라 차이가 있습니다.

주문 내역 상태가 입금대기, 결제완료인 경우:해당 상품의 취소신청 버튼을 클릭하시면 바로 취소 및 환불을 받으실 수 있습니다.

주문 내역 상태가 배송 준비 중 상태인 경우:해당 상품의 취소신청 버튼을 클릭할 경우 즉시 취소가 아닌 취소 처리 중으로 표시됩니다. 이 경우 이미 상품이 발송된 상태라면 주문 취소가 불가할 수 있습니다. 자세한 내용은 판매자에게 확인하세요.

g마켓에서 다양한 물건을 구매하고 있는데요. 다양한 할인 혜택과 물품들을 보고 있으면 구매 욕구가 상승하는 것 같습니다. 가끔은 잘못 주문해서 오는 배송이나 홧김에 구매한 상품의 경우 반품을 신청하기도 하는데요. g마켓 반품 신청하고 싶은 분은 위에서 신청하시길 바랍니다. g마켓 고객센터 전화번호 확인하시고 스마트하게 문의하세요.