넷플릭스 고객센터 전화번호 홈페이지 바로가기

넷플릭스가 아마 가장 대표적인 ott 서비스가 아닐까 싶습니다. 특히나 넷플릭스는 국내 뿐 아니라 전세계적인 서비스로 가장 많은 사용자를 확보하고 있기도 한데요. 오리지널 콘텐츠 부터 여러 종류의 다양한 콘텐츠를 만날 수 있는 곳은 넷플릭스가 아닐까 싶기도 합니다.

넷플릭스에서는 다양한 ott 콘텐츠를 지원하는 것은 물론, tv, 모바일, 패드, pc 등 다양한 기기에서 시청이 가능하다는 점이 상당한 강점입니다. 즐겨 보는 콘텐츠는 다운로드하여 오프라인에서도 볼 수 있고요. 시시때때로 찾아보게 되는 앱이다보니 불편함이 생기셨다면 넷플릭스 고객센터 전화나 채팅을 통해 상담하시고, 자주 묻는 질문을 통해 직접 해결도 가능합니다.

넷플릭스 고객센터 전화번호

넷플릭스 고객센터 전화번호:00-308-321-0161

넷플릭스 고객센터는 전화 상담도 가능하지만 유선전화는 항상 대기시간도 있기 때문에 채팅 상담도 지원하고 있는데요. 넷플릭스 앱 내에서 지원하고 있는 고객센터에 접속하신 후, 하단에 보시면 채팅이라고 되어 있는 버튼을 클릭하시면 채팅 상담이 가능한 웹 페이지가 나오게 되는고 이때 채팅 상담을 요청하실 수 있습니다.

채팅 옆에 있는 전화 버튼을 클릭하시면 깜짝 놀랄만큼 빠르게 자동으로 전화가 걸리게 되는데요. 전화걸기 같은 별도의 팝업창 없이 바로 전화가 걸리기 때문에 준비하고 전화걸기를 이용하는 것을 권장합니다.

추가로 전화 상담의 경우 넷플릭스에 대한 마이크 허용 권한이 필요한데요. 기존에 마이크 권한을 허용하지 않은 경우 설정에서 이를 조정하셔야 합니다.

아이폰의 경우 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 마이크에서 넷플릭스 앱에 대한 권한을 켜주시면 됩니다. 이 설정을 완료하시고 나면 정상적인 전화 상담이 가능합니다. 안드로이드 스마트폰 역시 비슷한 경로에서 마이크 권한 설정을 확인 할 수 있습니다.

넷플릭스 고객센터 연결방법은 다양하니 여러분에게 맞는 상담 방식으로 문의할 수 있습니다.

넷플릭스 고객센터 자주 묻는 질문

넷플릭스 고객센터 홈페이지에서는 자주 묻는 질문을 지원하고 있는데요. 넷플릭스에 문의 전 홈페이지를 통해 먼저 문의 해결이 가능합니다. 계정 및 결제, 문제 해결, 시청 및 플레이, 가입 절차 등 큰 카테고리로 나누어져 있어 찾아보기 편리합니다. 또한 하단으로 내려보시면 빠른 링크라고 하여 자주 찾는 기능들을 바로 만나보실 수 있습니다.

빠른 링크에서는 비밀번호 재설정, 이메일 업데이트, 로그인 문제 지원받기, 결제 수단 업데이트 등을 지원하고 있어요. 넷플릭스 이용 중 갑자기 생긴 불편한 문제는 홈페이지를 통해 빠르게 해결하실 수 있어요. 넷플릭스 고객센터는 앱이나 웹에서 모두 접속이 가능하나, 모바일 앱에서 간편하게 보시는 것이 가장 편하여 추천드리는 방법입니다.

넷플릭스에서 기존의 멤버십에서 새로운 멤버십으로 변경할 수 있는 방법은 아래와 같습니다. 더 자세한 문의를 원하신다면 아래의 넷플릭스 고객센터 홈페이지를 문의해 주세요.

-넷플릭스 멤버십 변경 방법

넷플릭스 멤버십은 아래와 같은 단계를 거쳐 언제든지 변경이 가능합니다.

1. 넷플릭스 계정에 로그인합니다. (넷플릭스 서비스에 로그인되어 있지 않은 경우)

2. 멤버십 변경을 선택합니다. (멤버십 변경이 표시되지 않는 경우 넷플릭스에 문의하세요. 또한 계정이 보류 상태인 경우, 보류 상태가 해제되어야 멤버십 변경이 가능합니다.)

3. 변경을 원하는 멤버십을 선택하고 다음 또는 업데이트를 선택합니다.

4. 변경 사항 확인 또는 확인을 선택합니다.

기존의 멤버십에서 상위 멤버십으로 변경하는 경우 즉시 변경이 적용되므로 상위 멤버십의 모든 추가 서비스를 즉시 이용할 수 있습니다. 넷플릭스는 선불 서비스이므로 결제일이 마지막 결제 금액의 잔액에 기반해 변경됩니다.

기존의 멤버십에서 하위 멤버십으로 변경하는 경우 다음 결제일부터 변경 내용이 적용됩니다. 다음 결제일까지는 현재의 상위 멤버십에서 제공되는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

*넷플릭스 해지의 경우에도 마찬가지로 언제든지 해지가 가능합니다.*

넷플릭스 고객센터 홈페이지

넷플릭스 고객센터의 경우 모바일 앱 내에서도 접속이 가능하오나, 전화나 채팅 문의가 아니라면 pc를 통해 이용하는 것을 추천드립니다. 화면이 커서 훨씬 보기가 편하기도 하고, 이용에 있어서 더욱 편하기 때문인데요. 아래에서 넷플릭스 고객센터 홈페이지 확인하시고 자주 묻는 질문과 빠른 링크 확인하세요.

>>넷플릭스 고객센터 홈페이지<<

넷플릭스 이용 중 생긴 문의사항은 고객센터에서 빠르게 처리할 수 있는데요. 고객센터 전화번호와 자주 묻는 질문, 고객센터 홈페이지까지 확인하세요.